Política de Trocas e Devoluções
Em conformidade com a legislação vigente no Brasil, a Lei de Proteção ao Consumidor é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.
Esta política é exclusiva para compras realizadas neste site, https://www.mahav.com.br/
Para solicitar a troca ou devolução:
Após o cadastramento das informações, você receberá as orientações de devolução por e-mail. O produto deverá ser postado em até 7 dias após o envio do código de autorização de postagem de devolução e das orientações sobre reembolso e troca.
Observação:
- Custos com embalagem não são reembolsados. Reutilize a embalagem original ou utilize uma caixa adequada para garantir que o produto chegue em segurança.
- Circunstâncias para Trocas ou Devoluções (exclusivamente para compras efetuadas na loja virtual oficial da marca):
- Arrependimento da Compra: A troca ou devolução pode ser realizada até 7 dias corridos após a data de entrega.
Frete:
- O serviço de logística reversa é oferecido para casos de trocas e devoluções, sem custos para o cliente.
Reembolsos:
- Cartão de Crédito: O estorno será processado e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes.
- TED: A transferência será realizada em até 10 dias úteis.
- PIX: A transferência será realizada em até 03 dias úteis para a chave PIX associada à conta do titular da compra.
Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original lacrada.
- A troca só será realizada se o item estiver nas mesmas condições em que foi entregue.
- Os custos de envio para devoluções, seja por arrependimento ou defeito de fabricação, serão cobertos pela Mahav.
- O custo da embalagem de envio é arcado pelo cliente.
Leia com Atenção:
- Esta política é válida exclusivamente para compras realizadas na Loja Virtual Oficial Mahav.
- Após a abertura do chamado, no link abaixo, verifique sua caixa de e-mails, incluindo as pastas de spam ou lixo eletrônico.
- O código de postagem será enviado no email informado no cadastro, CONFIRA SUA CAIXA DE EMAILS, SPAM E LIXEIRA.
- Para solicitar a troca ou devolução entre em https://site.mahav.com.br/sac
