COMO COMPRAR NA LOJA VIRTUAL OFICIAL MAHAV
INSTRUÇÕES:
1. Acesse www.mahav.com.br e escolha seus produtos.
2. Selecione a quantidade desejada e clique em Comprar.
3. Revise o carrinho e clique em Finalizar Compra.
4. Confira atentamente seus dados*.
5. Escolha a forma de pagamento: Cartão de Crédito ou PIX.
6. Conclua a compra clicando em Fazer Pedido.
7. Informações importantes serão enviadas por e-mail e WhatsApp.
*Preencha corretamente as informações, telefone com DDD, e-mail e endereço*.
Observação: Dados incorretos ou incompletos podem impedir o recebimento das atualizações sobre o seu pedido e comprometer a entrega do produto
Exemplos de informações incorretas:
• Número de telefone ou DDD incorreto.
• Endereço de e-mail digitado incorretamente.
• Número do imóvel errado.
• Complemento não informado (apto, bloco, casa, sala).
• Rua, bairro ou cidade divergentes.
• Endereço incompleto ou com abreviações incorretas.
• Endereço falso ou de terceiros desconhecidos.
• Ao escolher o local de entrega, verifique se o endereço recebe encomendas, inclusive aos sábados.
• Caso você indique o endereço de terceiros para recebimento da encomenda, informe previamente a pessoa responsável do local.
ATENÇÃO:
Após a finalização da compra, não é possível alterar os dados do pedido ou do cadastro. Por isso, confira atentamente todas as informações antes de concluir a compra. Caso identifique algum erro, entre em contato com nosso atendimento para orientações sobre o cancelamento e a realização de um novo pedido.
• A aprovação do cartão de crédito pode levar até 2 dias úteis, e o pagamento via PIX até 30 minutos.
• Compras podem ser canceladas automaticamente por decisão da instituição financeira ou por falha operacional do sistema.
• Estornos ou reembolsos serão realizados pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Em situações de força maior, (greves, paralisações ou falhas técnicas) que impeçam o processamento ou a entrega do pedido, a Mahav comunicará o cliente e orientará sobre as medidas aplicáveis a cada caso.
Rastreio da Compra:
Após a emissão da Nota Fiscal (DANFE), o sistema envia automaticamente o link de rastreio para o e-mail e WhatsApp cadastrados, o tempo previsto é de até 2 ou 3 dias úteis, após a compra para a emissão da nota fiscal e o envio do link de rastreio.
Boas Compras!
