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GARANTIAS MAHAV
A Mahav valoriza a qualidade de seus produtos e a experiência de seus clientes. Por isso, oferece garantias claras e eficazes para proteger o consumidor em duas frentes: defeitos de fabricação e compras realizadas na loja virtual oficial da marca.
1. Garantia por Defeito de Fabricação
1.1 Compromisso com a Qualidade
A Mahav assegura aos consumidores o direito à troca imediata em casos comprovados de defeito de fabricação. Nosso compromisso é garantir que você receba um produto em perfeitas condições de uso.
1.2 O que são considerados defeitos de fabricação:
1.3 Prazo de Garantia por Defeito de Fabricação
A garantia é válida por 30 (trinta) dias corridos a partir da data de aquisição do produto, seja pela loja virtual da Mahav ou por lojistas revendedores que comercializem a marca de forma adequada, conforme o artigo 26, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
1.4 Condições para Solicitação de Troca
Para solicitar a troca ou reposição do produto com defeito, é necessário apresentar:
👉 [Clique aqui para solicitar troca por falha técnica – link SAC FALHA TÉCNICA DO PRODUTO]
1.5 Exclusões da Garantia
Estão fora da cobertura da garantia:
1.6 Análise e Solução
A análise será concluída em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação. Se confirmada a falha de fabricação, será enviada uma nova unidade através de sistema de logística reversa, sem custos de produto e transporte ao consumidor.
👉 [Clique aqui para solicitar troca por falha técnica – link SAC FALHA TÉCNICA DO PRODUTO]
2. Garantia para Compras na Loja Virtual Oficial MAHAV
2.1 Entrega Segura e Rastreio
Após a confirmação da compra e emissão da nota fiscal, o cliente recebe por e-mail um código de rastreamento via sistema Rastreaê, permitindo o acompanhamento da entrega. As entregas ocorrem em horário comercial, entre 9h e 17h, podendo variar conforme a transportadora local.
2.2 Atualizações via Sistema de Rastreio
Garantimos que as atualizações sobre o status da entrega são feitas pelo mesmo link de rastreamento. Verifique sempre o link enviado em sua caixa de spam ou lixo eletrônico para acompanhar todas as informações da encomenda.
2.3 Garantia Contra Pacotes Avariados
Caso identifique avarias, violações ou má conservação da embalagem no momento da entrega, não receba o pacote. Recuse-o e informe o motivo ao transportador.
2.4 Garantia Contra Produtos Avariados
Esta garantia se aplica somente aos produtos comprados e entregues diretamente pela Loja Virtual Oficial da Mahav.
Ao abrir o pacote, verifique se há avarias, quebras, violações ou má conservação ocasionadas pelo transporte ou manuseio inadequado no ato da entrega. Não utilize o produto e abra imediatamente um chamado ao SAC Loja Virtual, informando o ocorrido. O processo de troca será iniciado.
👉 [Clique aqui para abrir um chamado referente às compras realizadas exclusivamente na Loja Virtual Oficial Mahav – link SAC LOJA VIRTUAL MAHAV]
2.5 Garantia de Entrega Finalizada
A Mahav garante a conclusão da entrega da encomenta mediante:
3. Segurança do Site
A loja virtual Mahav é 100% segura, operando com os mais altos padrões de segurança digital:
4. Segurança de Pagamento
As transações financeiras são protegidas com tecnologia de criptografia. A Mahav não compartilha seus dados com terceiros e garante um ambiente seguro para suas compras.
5. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente. Após a confirmação do CEP no momento da compra, o sistema calcula automaticamente a previsão. O link de rastreio é enviado por e-mail logo após a finalização da compra.
Garantia contra atraso: em casos de falha no cumprimento do prazo, a Mahav analisará a situação pelos canais oficiais de atendimento e buscará uma solução rápida e satisfatória.
6. Formas de Pagamento
A Mahav oferece:
⚠️ A autorização do pagamento via cartão pode levar até 2 dias úteis, dependendo da administradora. Em caso de dúvidas sobre a aprovação, consulte a sua instituição financeira garantindo que não problemas com a autorização da transação financeira da sua compra.
7. Garantias: Análise e Solução – Loja Virtual Oficial Mahav
A análise será concluída em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação. Se confirmada a falha de fabricação, será enviada uma nova unidade, sem custo adicional.
👉 [Clique aqui para abrir um chamado referente às compras realizadas exclusivamente na Loja Virtual Oficial Mahav – link SAC LOJA VIRTUAL MAHAV]mfort Skin Mahav Cor 10
GARANTIAS
GARANTIAS MAHAV
A Mahav valoriza a qualidade de seus produtos e a experiência de seus clientes. Por isso, oferece garantias claras e eficazes para proteger o consumidor em duas frentes: defeitos de fabricação e compras realizadas na loja virtual oficial da marca.
1. Garantia por Defeito de Fabricação
1.1 Compromisso com a Qualidade
A Mahav assegura aos consumidores o direito à troca imediata em casos comprovados de defeito de fabricação. Nosso compromisso é garantir que você receba um produto em perfeitas condições de uso.
1.2 O que são considerados defeitos de fabricação:
1.3 Prazo de Garantia por Defeito de Fabricação
A garantia é válida por 30 (trinta) dias corridos a partir da data de aquisição do produto, seja pela loja virtual da Mahav ou por lojistas revendedores que comercializem a marca de forma adequada, conforme o artigo 26, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
1.4 Condições para Solicitação de Troca
Para solicitar a troca ou reposição do produto com defeito, é necessário apresentar:
👉 [Clique aqui para solicitar troca por falha técnica – link SAC FALHA TÉCNICA DO PRODUTO]
1.5 Exclusões da Garantia
Estão fora da cobertura da garantia:
1.6 Análise e Solução
A análise será concluída em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação. Se confirmada a falha de fabricação, será enviada uma nova unidade através de sistema de logística reversa, sem custos de produto e transporte ao consumidor.
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2. Garantia para Compras na Loja Virtual Oficial MAHAV
2.1 Entrega Segura e Rastreio
Após a confirmação da compra e emissão da nota fiscal, o cliente recebe por e-mail um código de rastreamento via sistema Rastreaê, permitindo o acompanhamento da entrega. As entregas ocorrem em horário comercial, entre 9h e 17h, podendo variar conforme a transportadora local.
2.2 Atualizações via Sistema de Rastreio
Garantimos que as atualizações sobre o status da entrega são feitas pelo mesmo link de rastreamento. Verifique sempre o link enviado em sua caixa de spam ou lixo eletrônico para acompanhar todas as informações da encomenda.
2.3 Garantia Contra Pacotes Avariados
Caso identifique avarias, violações ou má conservação da embalagem no momento da entrega, não receba o pacote. Recuse-o e informe o motivo ao transportador.
2.4 Garantia Contra Produtos Avariados
Esta garantia se aplica somente aos produtos comprados e entregues diretamente pela Loja Virtual Oficial da Mahav.
Ao abrir o pacote, verifique se há avarias, quebras, violações ou má conservação ocasionadas pelo transporte ou manuseio inadequado no ato da entrega. Não utilize o produto e abra imediatamente um chamado ao SAC Loja Virtual, informando o ocorrido. O processo de troca será iniciado.
👉 [Clique aqui para abrir um chamado referente às compras realizadas exclusivamente na Loja Virtual Oficial Mahav – link SAC LOJA VIRTUAL MAHAV]
2.5 Garantia de Entrega Finalizada
A Mahav garante a conclusão da entrega da encomenta mediante:
3. Segurança do Site
A loja virtual Mahav é 100% segura, operando com os mais altos padrões de segurança digital:
4. Segurança de Pagamento
As transações financeiras são protegidas com tecnologia de criptografia. A Mahav não compartilha seus dados com terceiros e garante um ambiente seguro para suas compras.
5. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente. Após a confirmação do CEP no momento da compra, o sistema calcula automaticamente a previsão. O link de rastreio é enviado por e-mail logo após a finalização da compra.
Garantia contra atraso: em casos de falha no cumprimento do prazo, a Mahav analisará a situação pelos canais oficiais de atendimento e buscará uma solução rápida e satisfatória.
6. Formas de Pagamento
A Mahav oferece:
⚠️ A autorização do pagamento via cartão pode levar até 2 dias úteis, dependendo da administradora. Em caso de dúvidas sobre a aprovação, consulte a sua instituição financeira garantindo que não problemas com a autorização da transação financeira da sua compra.
7. Garantias: Análise e Solução – Loja Virtual Oficial Mahav
A análise será concluída em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação. Se confirmada a falha de fabricação, será enviada uma nova unidade, sem custo adicional.
👉 [Clique aqui para abrir um chamado referente às compras realizadas exclusivamente na Loja Virtual Oficial Mahav – link SAC LOJA VIRTUAL MAHAV]
